Ecotrade s.r.l. (di seguito “Ecotrade”), società di diritto italiano con sede legale in Via B. Marco Ongaro 11, 31015 – Conegliano (TV), Italia, in ottemperanza agli obblighi derivanti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, nel seguito RGPD) e della normativa italiana sulla protezione dei dati, rende la presente informativa allo scopo di far conoscere le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali che l’utente potrebbe comunicare durante la navigazione del presente sito web kleanoo.com (di seguito il “Sito”).
Lo scopo della presente informativa sulla privacy è quello di aiutare gli utenti a comprendere le procedure che Ecotrade utilizza in materia di privacy, inclusi quali dati personali vengono raccolti, il perché della raccolta degli stessi, come gli stessi vengono utilizzati, come tali dati vengono protetti e quali sono i diritti individuali degli utenti.
La presente informativa sulla privacy non si applica ed esclude la nostra responsabilità in merito alla privacy, alle informazioni o ad altre pratiche di terze parti, incluse terze parti che gestiscono siti Web o servizi a cui il sito kleanoo.com rimanda.
La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali che Ecotrade acquisisce o elabora quando gli utenti interagiscono con il sito kleanoo.com
Tali interazioni possono riguardare visitatori, clienti, fornitori e/o partner.
I. INFORMAZIONI GENERALI SUL TRATTAMENTO DEI DATI
Nella presente informativa sulla privacy, con il termine “dati personali” si intendono le informazioni che si riferiscono agli utenti e che ci consentono di identificarli, direttamente o in combinazione con altre informazioni in nostro possesso. L’utente può negare il consenso alla raccolta di questi dati, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito. Tuttavia negare il consenso può comportare l’impossibilità di erogare alcuni servizi e l’esperienza di navigazione nel sito potrebbe essere compromessa.
II. CHE TIPO DI DATI RACCOGLIAMO E PERCHE’
- Informazioni che gli utenti forniscono.
- Creazione dell’account utente
I dati degli utenti (ad es. nome, cognome, e-mail, password) saranno raccolti all’atto della registrazione al sito che verrà effettuata automaticamente alla conclusione della procedura di acquisto e saranno utilizzati da Ecotrade per la creazione dell’account personale dell’utente. La creazione dell’account utente è necessaria per poter usufruire di numerose funzionalità del sito (es. poter interagire nell’area “Expo”).
- Acquisto dei servizi in abbonamento offerti dal sito
Alcuni dati forniti dall’utente registrato (ad es. nome, cognome, denominazione o ragione sociale, indirizzo, recapiti telefonici, mail, partita iva e dati bancari) potranno essere utilizzati da Ecotrade al fine di evadere gli ordini d’acquisto dei servizi offerti in abbonamento tramite il sito. Alcuni dati personali verranno a tal fine trattati per permettere ad Ecotrade di adempiere ai propri obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, in particolare connessi alla normativa civilistica, fiscale e contabile.
- Contact form e altre richieste di contatto dell’utente
Ecotrade raccoglie i dati degli utenti attraverso il modulo dei contatti presente in questo sito, memorizzando le informazioni relative al tipo di richiesta, alla data ed ora di invio, l’indirizzo IP e il tipo di browser utilizzato. In particolare, Ecotrade utilizza il plugin Contact Form 7 per gestire le richieste di contatto da parte degli utenti.
Queste informazioni vengono inviate sotto forma di e-mail ad un solo specifico indirizzo e-mail gestito da responsabile del trattamento dei dati personali.
Ecotrade, inoltre, mette a disposizione un numero di telefono al fine di permettere di essere contattata dall’utente tramite WhatsApp.
Anche in tal caso, Ecotrade tratterà i dati eventualmente ricevuti soltanto al fine di processare la richiesta dell’utente e fornire una risposta.
- Newsletter e altre comunicazioni promozionali
I dati degli utenti (indirizzo e-mail e numero di telefono) potrebbero essere utilizzati per l’invio di messaggi promozionali su prodotti, servizi o eventi relativi all’attività di Ecotrade e dei servizi offerti tramite il sito “kleanoo”.
- Partecipazione a sondaggi
L’indirizzo di posta elettronica dell’utente che abbia usufruito dei servizi offerti sul sito Kleanoo potrebbe essere utilizzato da Ecotrade al fine di richiedere una recensione relativamente al servizio reso. A tal fine Ecotrade raccoglierà soltanto i dati personali (indirizzo e-mail o ID utente) che possano essere raccolti a scopo di analisi interna per migliorare i propri servizi.
- Informazioni che raccogliamo automaticamente.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, per motivi di sicurezza e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
III. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO, NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO
Ecotrade tratterà i dati dell’utente per agevolare la navigazione e per fornire i servizi eventualmente richiesti tramite i moduli appositamente predisposti nel sito. A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i cookie tecnici (cookie policy), l’utente sarà libero di fornire i propri dati personali, ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto e, nel caso dei pacchetti in abbonamento offerti sul sito, di procedere con il loro acquisto.
L’indirizzo di posta elettronica per l’invio di sondaggi e/o rilascio di opinioni sul servizio acquistato dall’utente sarà utilizzato sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento a migliorare i propri servizi, fermo restando il diritto dell’utente di opporsi a tale specifico trattamento.
L’invio della newsletter e di altri messaggi promozionali avverrà soltanto previo consenso dell’interessato, a meno che l’utente abbia acquistato uno dei servizi offerti dal sito. In tal caso, il trattamento si intende consentito ai sensi dell’art. 130 del D.Lgs. 196/2003, sussistendo un legittimo interesse del titolare a svolgere l’attività di marketing nei confronti dei propri clienti tramite posta elettronica, salvo il loro diritto di opporsi in qualsiasi momento.
Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente per l’invio di comunicazioni promozionali è facoltativo e non pregiudicherà in alcun modo la possibilità di acquistare e/o richiedere gli altri servizi offerti sul Sito, ma in caso di mancato conferimento Ecotrade non potrà inviare la propria newsletter o altri messaggi promozionali.
IV. LUOGO DEL TRATTAMENTO
I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del trattamento e presso il datacenter del web hosting.
V. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI E CATEGORIE DI DESTINATARI
Esclusivamente per le finalità sopra specificate, tutti i dati raccolti potranno essere comunicati a figure interne autorizzate al trattamento in ragione delle rispettive mansioni, nonché a soggetti esterni a cui si rendesse necessario comunicare i dati. Tali destinatari, ove dovessero trattare dati per conto della Ecotrade, saranno designati come responsabili del trattamento con apposito contratto od altro atto giuridico.
VI. MISURE DI SICUREZZA
Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata di dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, utilizzando misure adeguate a livello organizzativo, tecnico e amministrativo al fine di tutelare i dati personali all’interno della nostra azienda, e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati e nessun sistema di archiviazione possono essere garantiti come sicuri al 100%. Gli utenti che hanno motivo di ritenere che l’interazione con noi non sia più sicura, sono pregati di segnalarci immediatamente il problema. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, o amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).
VII. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali degli utenti saranno conservati per il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per cui vengono raccolti nonché, terminato quest’ultimo, per i tempi eventualmente stabiliti dalle norme vigenti.
Con riferimento, in particolare, alle finalità di cui alla clausola II, punto 1), l’account dell’utente verrà cancellato nel caso in cui l’interessato non effettui alcuna attività di login per 2 anni consecutivi dall’ultimo accesso. Prima di procedere con la cancellazione dell’account, l’utente verrà comunque avvisato e potrà impedire che il titolare proceda con la cancellazione.
Per le finalità, invece, di cui alla clausola II, punti 2) e 3), i dati personali verranno conservati per il tempo necessario per procedere al trattamento ai fini dell’evasione delle richieste dell’interessato e della fornitura dei servizi. I dati relativi ai soli acquisti verranno conservati per un periodo di 10 anni dall’acquisto, come prescritto dalla legge, per poter adempiere agli obblighi gravanti sul titolare.
Con riferimento, infine, al trattamento dei dati per l’invio di newsletter ed altre comunicazioni promozionali, i dati verranno conservati fino alla richiesta dell’interessato di eventuale opposizione al ricevimento e di cancellazione dal servizio, e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi, fatta salva l’ipotesi di ulteriori contatti da parte sua e/o sue richieste che dovessero avvenire in tale arco di tempo.
VIII. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
I dati personali degli utenti saranno trattati all’interno dell’Unione Europea, ma in caso di trasferimento di dati al di fuori del territorio dell’Unione Europea, in assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione, saranno comunque rispettate le prescrizioni previste dalla normativa applicabile in materia di trasferimenti di dati personali verso Paesi Terzi non appartenenti all’Unione Europea.
IX. I DIRITTI DELL’UTENTE
In qualsiasi momento l’utente potrà accedere ai dati personali al fine di verificarne la correttezza, chiederne la correzione, l’eliminazione e, in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono espressamente riconosciuti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Nel dettaglio, ai sensi degli artt. 15-22 dell’RGPD, l’utente ha diritto di revocare il consenso dato (ove costituisce la base giuridica del trattamento) in ogni momento, opporsi al trattamento dei propri dati, accedere ai propri dati personali, verificare e chiedere la rettificazione, ottenere la limitazione del trattamento, ottenere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali, ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare.
L’utente può anche proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento. In particolare, l’utente può esercitare i propri diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali contattando il Titolare del trattamento all’indirizzo sotto indicato. Risponderemo alla richiesta conformemente a quanto previsto dalle leggi vigenti. Si invitano gli utenti a indicare nella loro richiesta quali dati personali desiderano che vengano modificati, a comunicarci se preferiscono che tali dati vengano eliminati dal nostro database o a specificare quali limitazioni desiderano porre all’utilizzo da parte nostra dei loro dati personali.
In particolar modo, qualora l’interessato non intendesse più ricevere comunicazioni commerciali da Ecotrade, in qualsiasi momento ha il diritto di opporsi a tale trattamento inoltrando la sua richiesta all’indirizzo sotto indicato oppure cliccando l’apposito link all’interno di ciascuna e-mail a contenuto pubblicitario per chiedere la disattivazione del servizio.
X. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento ai sensi del RGPD e delle altre leggi italiane sulla protezione dei dati, nonché delle altre disposizioni in materia di protezione dei dati è:
Ecotrade s.r.l., Via B.Marco Ongaro 11, 31015 – Conegliano (TV), Italia.
Contattabile al seguente indirizzo email: info@kleanoo.com
XI. AGGIORNAMENTI
La presente privacy policy è aggiornata al 25 giugno 2020.